Team Veluwe: alleen kwaliteit als de klant zich gezien voelt
De dag start met een korte route. Vandaag ga ik, Celine en werkzaam in de thuiszorg op de veluwe, naar een meneer die Parkinson heeft en al langer bij ons in zorg is. Zijn situatie is in een paar dagen tijd enorm veranderd. Twee dagen geleden had ik al een gesprek met hem en zijn familie gehad. Goed contact met huisarts gehad en een plan de campagne gemaakt.
Sinds 4 dagen is hij erg achteruit gegaan. Hij is al langere tijd in zorg voor 2 keer per week hulp bij het douchen. Daarbij is hij erg gesteld op hoe hij het altijd deed. Aanpassingen zijn niet nodig naar zijn mening. Sinds kort heeft hij meer moeite om stabiel te staan maar veranderingen rondom het douchen wil hij niet.
Douchestoel? Nergens voor nodig!
Zittend afdrogen? “Nee hoor, staand gaat prima, ik hou me wel aan het lichtknopje vast.” Als ik hem uitleg dat hij zo kan vallen, zegt hij dat gebeurd niet. Als ik vervolgens hem uitleg dat het voor ons als zorgverleners arbotechnisch ook noodzakelijk is, blijft hij bij zijn punt: geen veranderingen.
Vanochtend kwam ik binnen en zat meneer verdrietig in zijn stoel. Na even een stoel bij te hebben geschoven en meneer zijn verhaal van de afgelopen twee dagen te hebben gehoord, begeleid ik hem naar het toilet. Waarbij zijn echtgenote hem helpt opstaan uit de stoel.
Ze zegt: “1, 2, 3 en kom maar”, en ja hoor, daar staat cliënt op uit zijn stoel en laat zich rustig begeleiden in de verzorging.
Achteruitgang draagt soms ook bij
“Wauw, wat bijzonder" denk ik. Nog geen week geleden liet hij dit helemaal niet toe, was er een gespannen en ongezellige sfeer in huis. Nu laat meneer zich helpen, echtgenote en de cliënt mopperen niet op elkaar, maar mevrouw helpt hem op een manier die heel goed werkt.
Mooi om te zien, hoe achteruitgang bijdraagt aan verandering op meer vlakken. Wat is het mooi geen gemopper te horen, maar juist liefde en inzet te zien van echtgenote naar meneer.
Hierin heeft een fijne samenwerking met huisarts, fysiotherapie en ergotherapie zeker geholpen. Met elkaar op zoek naar wat het beste is in deze klantsituatie!
Deel dit artikel hieronder:
De dag start met een korte route. Vandaag ga ik, Celine en werkzaam in de thuiszorg op de veluwe, naar een meneer die Parkinson heeft en al langer bij ons in zorg is. Zijn situatie is in een paar dagen tijd enorm veranderd. Twee dagen geleden had ik al een gesprek met hem en zijn familie gehad. Goed contact met huisarts gehad en een plan de campagne gemaakt.
Sinds 4 dagen is hij erg achteruit gegaan. Hij is al langere tijd in zorg voor 2 keer per week hulp bij het douchen. Daarbij is hij erg gesteld op hoe hij het altijd deed. Aanpassingen zijn niet nodig naar zijn mening. Sinds kort heeft hij meer moeite om stabiel te staan maar veranderingen rondom het douchen wil hij niet.
Douchestoel? Nergens voor nodig!
Zittend afdrogen? “Nee hoor, staand gaat prima, ik hou me wel aan het lichtknopje vast.” Als ik hem uitleg dat hij zo kan vallen, zegt hij dat gebeurd niet. Als ik vervolgens hem uitleg dat het voor ons als zorgverleners arbotechnisch ook noodzakelijk is, blijft hij bij zijn punt: geen veranderingen.
Vanochtend kwam ik binnen en zat meneer verdrietig in zijn stoel. Na even een stoel bij te hebben geschoven en meneer zijn verhaal van de afgelopen twee dagen te hebben gehoord, begeleid ik hem naar het toilet. Waarbij zijn echtgenote hem helpt opstaan uit de stoel.
Ze zegt: “1, 2, 3 en kom maar”, en ja hoor, daar staat cliënt op uit zijn stoel en laat zich rustig begeleiden in de verzorging.
Achteruitgang draagt soms ook bij
“Wauw, wat bijzonder" denk ik. Nog geen week geleden liet hij dit helemaal niet toe, was er een gespannen en ongezellige sfeer in huis. Nu laat meneer zich helpen, echtgenote en de cliënt mopperen niet op elkaar, maar mevrouw helpt hem op een manier die heel goed werkt.
Mooi om te zien, hoe achteruitgang bijdraagt aan verandering op meer vlakken. Wat is het mooi geen gemopper te horen, maar juist liefde en inzet te zien van echtgenote naar meneer.
Hierin heeft een fijne samenwerking met huisarts, fysiotherapie en ergotherapie zeker geholpen. Met elkaar op zoek naar wat het beste is in deze klantsituatie!
