Warme maaltijd in de zorg: zelf het tijdstip kiezen?

In Nederland eet het grootste deel van de bevolking ’s avonds een warme maaltijd. Jaren geleden was dat nog anders. Hele generaties in Nederland zijn groot geworden met een warme maaltijd die tussen de middag werd gegeten en die vaak door de moeder des huizes was bereid. Anno 2017 is dat allemaal anders.

In veel zorginstellingen is jarenlang geen discussie geweest over het tijdstip van de warme maaltijd. Het was per definitie ’s middags want dat was gemakkelijk voor de koks in de keuken en voor de verpleging. Dat bleef ook in de periode dat hele volksstammen het allang privé hadden veranderd.
Onlangs moest ik er weer aan denken toen ik een een verpleeghuis in het Brabantse Rijen was.

Gastvrijheid
Vanwege een afspraak met de manager en gesprekken met sollicitanten, mocht ik even de sfeer proeven van het huis. Want nadat ik me met mijn laptop in de gezellige hal had “genesteld”, mocht ik meteen kennis maken met de Brabantse gastvrijheid. De receptioniste bood mij meteen een kopje koffie aan en een half uur daarna overheerlijke soep. In het gesprek met de manager over de veranderingen in de zorg, praten we over zaken die jarenlang niet veranderd werden omdat het voor het personeel gemakkelijk was (met het tijdstip van de warme maaltijd als voorbeeld). Ik werd vrolijk van de “matchgesprekken” die intern worden gevoerd. Geen gesprekken over het eigen personeel maar gesprekken met cliënten en hun familie / mantelzorgers om te kijken wat ze voor de cliënt extra kunnen doen om ze de twinkeling in hun ogen terug te geven; de aandacht te geven waar de cliënt blij van wordt.

Met een goed gevoel liep ik nog even langs de balie om de dame gedag te zeggen en te vragen naar de kosten voor de versnapering. “Dat is van het huis” kreeg ik te horen met een vriendelijke lach. Wat heerlijk om hier te gast te zijn en de warmte te voelen, waarmee mensen worden omringd.

Werken waar aandacht is voor de client
Wil jij ook graag werken in een omgeving waar aandacht is voor de cliënt, waar de twinkeling in de ogen van de cliënt belangrijk wordt gevonden en waar jij als professional wordt gewaardeerd. Maak dan eens een afspraak voor een vrijblijvend gesprek.

Petra Buijs-Peeters; Accountmanager Akkolade West-Brabant: 06-30932757.